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Informationen zur Anzeige:
Servicetechniker First & Second Level Support (m/w/d)
Grünberg
Aktualität: 07.05.2024
Anzeigeninhalt:
07.05.2024, Bender GmbH & Co. KG
Grünberg
Servicetechniker First & Second Level Support (m/w/d)
Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und bietest anwendungsbezogenen Support für unsere Bender-Produkte
Dabei identifizierst du die Gründe für fehlerhafte Funktionen, um unsere Kunden kompetent beraten zu können
Gemeinsam mit deinem Team passt du unsere FAQ-Datenbank für Behebungsanweisungen für Fehler an aktuelle Standards an und entwickelst die Inhalte kontinuierlich weiter
Für einen reibungslosen Ablauf testest und pflegst du unsere Diagnosetools für Hard- sowie Software
Du überzeugst mit deiner Ehrlichkeit, der Freude am Umgang mit Kunden und insbesondere der Fähigkeit zur wertschätzenden Kommunikation
Deine Basis dafür ist eine Ausbildung im Bereich Elektrotechnik mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d) oder idealerweise ein Studium im Bereich Elektrotechnik
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit
Hilfreich sind Kenntnisse im Bereich der Elektroinstallations- und Netzschutztechnik sowie der Netzwerk- und Bustechnik
Du besitzt gute MS Office Kenntnisse sowie Grundkenntnisse in SAP/S4
Im Englischen kannst du sicher kommunizieren, auch auf technischer Ebene
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