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Wir suchen Dich für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer entsprechenden IT-Systeme. Du sorgst dafür, dass die Systeme stabil, leistungsfähig und gesichert sind. Du passt die Systeme gemäß den aktuellen Anforderungen an. Hierfür konzipierst und entwirfst Du Lösungen, die Du mit Hilfe von Programmierung, Customizing oder Tools umsetzt. Für komplexere Anforderungen planst und steuerst Du passende Maßnahmen oder Projekte. Dabei stehst Du in engem Kontakt zu den Fachbereichen und Stakeholdern im Haus. Du betreust IT-Lösungen wie zum Beispiel ITSM-Systeme und weitere, welche die Arbeit der betriebswirtschaftlichen Bereiche innerhalb der Deutschen Welle unterstützen Du übernimmst die Verantwortung für die Planung, Weiterentwicklung, Konzeption und Dokumentation bestehender und neuer Applikationen Der 2nd Level Support einschl. Fehleranalyse, Systemüberwachung, etc. sind Teil Deines Arbeitsgebiets Du beantwortest Useranfragen, kümmerst Dich um Updates, sorgst für einen reibungslosen Betrieb der Systeme und wenn's mal nicht läuft... findest Du in Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen eine Lösung. Projektmitarbeit und Teilprojektleitung sind für Dich eine willkommene Herausforderung Du hast Spaß daran, die User in den Fachbereichen zu betreuen und zu schulen