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Senior Manager (m/w/d) eCommerce Tools
Hamburg, Ottobrunn
Aktualität: 18.07.2024

Anzeigeninhalt:

18.07.2024, Panasonic Business Support Europe GmbH
Hamburg, Ottobrunn
Senior Manager (m/w/d) eCommerce Tools
Ihre Aufgaben:
Service Management für E-Commerce Dienstleistungen: Sie planen, kontrollieren und verwalten Servicekosten und -erträge, stellen einen effizienten Betrieb sicher, halten Serviceplanungsprozesse ein, führen regelmäßig KPI- und SLA-Berichterstattung durch und stellen die Geschäftskontinuität durch Service-Roadmaps und technisches Überalterungsmanagement sicher. Project Management: Sie sind für die Projektplanung und das Projektmanagement, einschließlich der Geschäftsanalyse, das Scoping, die Budget- sowie Zeitplanung zuständig, erstellen Business Cases, betreiben Stakeholder-Kommunikation und Anbieter- und Interessentenmanagement, behalten Zeit, Kosten und Umfang im Blick und initiieren Änderungsprojekte. Führung: Sie stellen die Einhaltung der grundlegenden Geschäftsphilosophie von Panasonic sicher, leiten das 9-köpfige E-Commerce-Team disziplinarisch und kümmern sich um Ressourcenplanung, Schulung, Entwicklung, operatives Management und einen langfristigen Teamausbau. Innovation: Sie fördern die Innovation und Standardisierung global eingesetzter Technologiepakete und verantworten die kontinuierliche Verbesserung, Konsolidierung und Erneuerung der Dienstleistungen nach neuesten Konzepten und Technologien. Compliance & Sicherheit / Prozessmanagement: Sie unterstützen das interne IT-Governance- & Security-Team bei SOX-Audits für IT-Kontrollen und gewährleisten die Konformität der Dienste mit Panasonic-Vorschriften.
Das bringen Sie mit:
Sie haben einen Abschluss einer höheren Handelsschule, Fachhochschule oder Universität im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung. Zudem bringen Sie mind. 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung entweder im IT-Servicebetrieb oder in der Beratung mit. Sie haben außerdem mind. 3 Jahre Erfahrung in der disziplinarischen Führung eines Teams sowie im Providermanagement. Ihr Portfolio beinhaltet sehr gute Kenntnisse im Bereich Commerce Tools Web, Frontend-Entwicklung sowie gute Schnittstellenkenntnisse im Bereich SAP S4/HANA, Salesforce CRM, PimCore PIM inklusive relevanter Sicherheitsanforderungen. Ebenso bringen Sie Kenntnisse in Finanzfragen, Verhandlungsgeschick, Sinn für Planung und das Wissen, wie man Qualität liefert, mit. Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit, ein hohes dienstleistungs- und teamorientiertes Denken, eine »Can do«-Mentalität, Proaktivität, Ergebnisorientierung und ein hohes Engagement als Schlüsselwerte aus.

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