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IT-Supporter Fieldservice (m/w/d)
Hamburg
Aktualität: 26.04.2024
Anzeigeninhalt:
26.04.2024, Helios IT Service GmbH
Hamburg
IT-Supporter Fieldservice (m/w/d)
Betreuung und Beratung der Anwender:innen bei Störungen, Fragen, Prozess- und Personalveränderungen
Service- und Aufbautätigkeit im Rahmen eines Helpdesksystemes und zentral gesteuerten Standards
Installation und Betrieb von PC-, ThinClient- und Notebookarbeitsplätzen und Peripherie, sowie standardisiertes Clientmanagement
Koordination und Umsetzung der Fieldservice-Projekte (z. B. Stations-Umzüge, Windows 11 Rollout)
Sicherstellung einer hohen Anwender:innenzufriedenheit durch Einhaltung der vorgegebenen und definierten Servicestandards
Erstellen und Anpassen von aktualisierten Betriebs- und Systemdokumentationen
Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder umfassende Berufserfahrung mit entsprechenden Qualifikationen und fundiertem Wissen
Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen (Client- und auch Serverseite), Citrix-XenApp-Administration, Clientmanagement-Anwendungen, ActiveDirectory, Softwareverteilung und Virtualisierung von IT-Systemen sind wünschenswert
Idealerweise Vorkenntnisse im IT-Gesundheitswesen und Krankenhausumfeld
Routine in Servicetätigkeiten und Fehlerbehebung sowie dem strukturierten und organisierten Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen
Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation und professionelles Auftreten
Führerschein der Klasse 3/B
Gesetzlich notwendiger Nachweis über die Immunisierung gegen Masern
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