First-Level-Supporter (m/w/d)
31.10.2025
RK Kutting GmbH
Talheim
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31.10.2025, RK Kutting GmbH
Talheim
First-Level-Supporter (m/w/d)
Über uns:
Bei uns entstehen seit über 40 Jahren innovative Lösungen im Bereich der Fluidtechnik -
Von universell bis individuell, vom Schlauch bis zur Armatur, vom Einzelprodukt bis zur Systemlösung.
Die ausschließlich in Europa gefertigten Kutting-Produkte erreichen dank weltweiter Vertriebsstrukturen
Anwender rund um den Globus. Dabei profitieren unsere Kunden von kurzen Prozesswegen, maximaler
Transparenz, kompromissloser Qualität und maximalem Service.
Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen und Anfragen (telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem)
- Erste Analyse und Klassifizierung technischer Probleme im Hard- und Softwarebereich
- Unterstützung der Anwender bei alltäglichen IT-Problemen
- Dokumentation der Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration / Kaufleute für IT-Systemmanagement) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office 365
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
- Familiengeführtes, wachstumsorientiertes Unternehmen
- Flache Hierarchien
- 30 Urlaubstage
- Moderner Arbeitsplatz
- Intensives Einarbeitungsprogramm mit Patenkonzept
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- Job-Rad (auch für Familienangehörige)
- Steuerfreie Sachbezüge
- Bedarfsorientierte Fort- und Weiterbildung sowie Möglichkeit zur Bezuschussung von Weiterbildungsmaßnahmen
- Regelmäßige Firmenevents
Unser Kontakt:
Ansprechpartner:
Bereich Personal: Mirjam Weinkauf-Henn, Telefon 07133 9814-1251
Bereich IT: Carsten Herrmann, Telefon 07133 9814-1301
RK Kutting GmbH · Egerten 9 · 74388 Talheim · Telefon 07133 9814-0 · www.kutting.de
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