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Expertise Lead Marketing & Customer - Baufinanzierung (w/m/d)
Frankfurt am Main
Aktualität: 01.12.2025
Anzeigeninhalt:
01.12.2025, ING Deutschland
Frankfurt am Main
Expertise Lead Marketing & Customer - Baufinanzierung (w/m/d)
Aufgaben:
- Als Lead widmest Du Dich in unserer Expertise »Marketing & Customer« der strategischen Ausrichtung des Bereichs, behältst das Tagesgeschäft im Blick und kümmerst Dich um die Entwicklung der Expert*innen im Team.
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung, verantwortest die Ergebnisse und sicherst die Qualität - und sorgst noch dazu für ein reibungsloses Schnittstellenmanagement, intern wie extern, national wie international.
- Richtlinien und risikorelevante Vorgaben (inkl. Non-Financial-Risk) hältst Du dabei ebenso konsequent nach wie regulatorische Anforderungen.
- Markttrends beobachtest Du genau, erkennst wichtige Impulse und Innovationen und implementierst, was zu uns passt.
- Dabei bringst Du unsere Sales-Prozesse und die Konvertierung in unsere Vertriebskanäle entscheidend voran und findest mittels NPS-Daten und Moment-of-Truth-Auswertungen innovative Verbesserungsmöglichkeiten.
- Für das Tagesgeschäft realisierst und analysierst Du AB-Tests, hast das Content Management auf Website und Landingpages sicher in der Hand, sorgst für effektive Endkunden- und Partnerkommunikation und begleitest Projekte mit Marketingbezug gewissenhaft.
- Deine Priorität bei allem, was Du tust: Dein Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre. Du schaffst es, dass alle sich gehört, abgeholt und motiviert fühlen, und förderst Deine Mitarbeitenden gemäß unseres One Agile Way of Working.
Qualifikationen:
- Hochschulabschluss in Marketing o. Ä. oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praxis in Prozessen im Bereich Marketing & Kommunikation
- Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeiter*innen sowie in der (agilen) Prozess- und Projektarbeit
- Know-how in Baufinanzierung (Baufinanzierungsmarkt, Wettbewerber, Vermittler)
- Umfangreiche Methodenkompetenz in der Strategieentwicklung
- Fit in A/B-Testing und der Optimierung von Landingpages
- Fähig, Entscheidungen auf taktischer und/oder strategischer Ebene zu treffen und komplexe Themen & Projekte zu managen
- Teamplayer mit ziel- und ergebnisorientierter Arbeitsweise
- Fokus auf nachhaltiges Wirtschaften und verantwortungsvolle Entscheidungsfindung
- Sehr gutes Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich
Wir bieten:
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten - im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
Unser Kontakt:
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